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百货小店经营15年的生意爆火秘诀

2020-07-13 15:10:51 admin01 4

初进他们的百货小店,虽然店面不大,但是,麻雀虽小五脏俱全。里面的货物 非常齐全。进入小店的人流非常多,据不完全统计,一个小时里,进去了 15拨客 人。我们看看经营这家百货店的店主是如何做好这个生意的吧!

开店不易守店更不易

生意确实好。在临安城中日化批发商行门口看了一下午,便直观地感 受到了这家百货商行生意的火爆,整整一下午,店里收款的那个营业员基本没有停过。前一批客人还没有走出门,后一批客人进来了,我数了一下,一个小时 里,进去了 15拨客人。收银员不停地在收款;老板窝在里面的小办公桌前打电话,时时拨弄着面前一台已经不太看得出数字的计算器,偶尔看看电脑系统里的进出货单子;老板娘和三个店员陪着顾客穿梭在拥挤的货柜之间调货。这个画面,就是这家临安最大、品种最齐全的百货批发商行的常态。其实也没有什么特殊的生意经,我们就是给了顾客一些愉快的感受而已。在被问及生意为何会一直 不错时,老板娘想了想,笑笑说,这里什么都有,这里从不关门,这里东西很便 宜。这看似简单的三板斧,用了 15年来精心营造。

只要有人进店,就不让客人空着手出去

店铺楼上楼下有600多平方米,二楼杂乱堆积着一些商品。一楼300平方米 的店面里密密麻麻堆着、挂着、靠着、叠着一万多种商品。13米左右的进深,竟然放了 6排货架,货架与货架之间,只有1米左右的空间,不影响通行。超市里 的空间很大,你逛着很舒服,在我这里感觉就拥挤了,但是拥挤也有拥挤的好处, 你会觉得这里的东西真是多啊。老板娘不经意间,就聊出了自己的生意经。品种齐全正是这家城中日化批发商行最重要的竞争力之一。和超市相比,我的店面面积不 算大,但是我这里的东西很全,很多超市里找不到的东西,我这里都有。只要有人 进店,我就不会让客人空着手出去。在我这里,总是能找到你要的日用品。老板娘说。事实上,老板娘一直在努力维护顾客的这种感觉。五年前,有一个集团公司到店里釆购200双手套。当时店里没有这种产品就跑义乌、跑杭 州、跑萧山,最后在杭州找到了这种产品。为了找一样东西,打十七八个电话,跑 到温州路桥这些地方进货都是很正常的。就是为了维护顾客的这种感受,要让大家 知道,我这里什么都有。老板娘说。

结婚当天也开着店,15年没有休息过

老板娘一直在努力维护的给顾客的另外一种感受,是这个店从不关门。15 年,这个店真的一天都没有关过门吗?被问及这个问题时,39岁的笑着说:真的一天也没有关过。对象去进货的时候,我就在家。过年也从来不关的, 那是生意最好的时候,也是顾客最着急买不到东西的时候。但是你知道吗?我们结 婚的当天,也跑过来开店。我和他都从小喜欢做生意。小学的时候,学校不要的旧 书,我就去买来,拿到缺少书的山里去卖。通过这种买卖关系,赚钱是一方面,得到的感受也很令人愉悦。结婚当天两人都想来把店门开着,这也许是他 们见证爱情的一种方式。

价格灵活,是逆势增长的主要原因

同样一条毛巾,商场和超市里都要卖22元,而在这里,只需要 14元多;同样一个木头衣架,超市里要卖4.9元,而在城中日化只需要3元…… 这样的例子举不胜举。经济危机一来,大家对价格都敏感起来了,这时候我的价格优势就被放大了。一些人原来都是在超市消费的,有时候也会来我这里逛逛,一看东西比超市便宜,东西品质一样,就会来这里买了。这是老板娘自己分析的生意变好的主要原因,她说:超市的价格是定死的,我这里的价格很灵活,你买得多,我还可以批发价给你,更便宜。