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开店需哪些经营经验

2020-08-21 09:45:53 admin01 2

善于创新

经营者开办商店,要不断玩出新花样才会有发展前景, 墨守成规或死搬硬套地模仿他人的点子,终究是跟在人家屁股后面走的把戏,结果是总慢于他人节拍,使商店很难有经 营上的起色。任何商店在经营管理上都必须表现出自己的内在功夫,方可创造出生命力,这也是赢得顾客的要点之一。 在竞争日趋激烈的时代里,做哪一种生意都有可能碰到各种 挫折和挑战,但必须让自己去突破困境,而不是随意削价销售商品。此刻,经营者一定要拿出魄力和决断力,在创新方面去力求寻找新的机会,扭转现状,使滞销商品很快畅销起 来。

向往成长

经营者如果不追求成长,或不向更高目标冲击,你就品 味不到身为商人的喜悦和充实感。一个生意人若只想混子,整天抱着成长与否都无所谓的心态,那么,在你商店里的员工就会受到一种潜移默化的影响而吊儿啷当起来。商店业务的成长,通常都是以营业额来衡量。要想提高营业额, 就必须加强有关的一切活动,如销售、采购、资金、人员等 等。当然,这些强化的工作,必须建立在一个完善的总体经营理念上。

追求合理的利润

开商店,目的就是嫌钱,所以,经营者不能单靠贱卖的方式一味地去吸引顾客,而是应以更好的服务内容去获得正常的合理的利润。然后从正常的利润中,取出一部分再投资到整体事业中,以便长期性地对顾客提供更完美的服务以及 更佳的商品。

关注顾客的实际需要

商店生意兴隆与否取决于顾客的购买力,故商店只有不断关注顾客的实际需要,方可让消费者买到所要的东西,还 有一点不可忽视:顾客的观念,未必处处跟生意人相同。因此商店只有设法了解顾客的需要,然后才能满足他们。开办 商店,要做到把自己看成是在替顾客采购商品的角色,同时倾听顾客的声音,集思广益,这样才会全方位了解顾客的真 正需要。可以说,了解顾客或叫市场调查是开店的”第一 步”。

把握潜在的良机

很多时候,生意的成功在于是否能够掌握潜在的良机。 商店在平时要善于选择适当时机,调查顾客预定购买的物品 以及购买时间,这样在销售上就方便了。以电器商店为例, 为顾客送货或修理,事情办妥后,不要扭头就走,最好附带 看看顾客家里其它电器是否有毛病,顺便作一点简单的服务,从而就培养了顾客对你的信赖感。还有,在安装或修理过程中,经营者要尽力表现出一种亲切又细心的态度,营造顾客对你产生好感的氛围,这样一来,这个客户的朋友们有可能将成为你的新顾客。

做好特色功夫

现在街上都是商店,若要顾客走进你的商店,经营者就得弄出一点特色,一家商店好比一个人的特点,商店没有特 色,就变得毫无品味。是否注意到,商店陈列的商品虽然相同,但若服务不同,则会使商品和价值显得不同,这就是发挥商店特征的关系。

做好商店特色功夫,就是要配合顾客的胃口尤其是特殊 情况。除了要注意地域性和开店条件,还要考虑该地区的经 济水准,文化素质等等。倘若商店开在薪水阶层地区,节假也应该照常营业,有时还可营业以深夜。在发挥特色过程 中,有时难免受到空间、人事、技能及资金等现实因素的限制,这时应先从可能的事项着手,一步一个脚印去,如把重点放在自己较为熟悉的商品及较有竞争性的商 品上去也是一种不可多得的特色服务。

经营者首要的任务是要相信自己,相信自己通过努力能 够收获最终的胜利,相信自己用心体会能够找到最适合自己 的经营方式,这是一个自我提高的过程。