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家电连锁经营三未来经营之路

2020-09-07 10:00:26 admin01 9

未来经营之路

随着12年底对外资零售进入限制的取消,我国家电连锁经营竞争将更加激烈。国内家电连锁企业在“与狼共舞”中,需要向国外零售连锁巨头学习先进管理经验,苦练内功,走好未来之路。

1.创新经营理念。针对顾客需求,准确进行市场定位,提供增值服务和优质产品,避免无序的恶性价格战;倡导信息技术应用,做好物流成本控制,增加企业利润;与供应商商讨制定产品计划、供货周期, 提供新品研发、质量控制方面的信息,在产业链中实现“双赢”。例如,零售连锁业的巨头沃尔玛Wal-Mart) 奉行“天天低价”经营原则,依托全球独一无二的卫星信息系统一计算机存货控制系统,将对市场的敏感 与高科技的信息管理结合起来,使得公司在不断成长的过程中始终保持了小公司一般的灵敏反应力。 Jack Welch考察后,在此基础上GE也提出了 “快速市场信息”QMI)的经营法则。

2.创建名牌家电连锁集团。品牌是家电连锁经营的生命,没有品牌,尤其是没有知名品牌,难以做大 做强。家电品牌必须具备三要素:一要有较高的知识含量,知识含量主要是科技前卫性;二是要有过硬的质量,包括硬件的完美性、软商品的完善性,以及较高的专业化水平和较高的商务水平等;三要有优质服务和个性化服务。现阶段,我国家电连锁企业还没有驰名商标,苏宁、国美、三联、大中等品牌的知名度、 美誉度有待提高,主要借助于口碑效应在消费者中传播,品牌的内涵和科技含量还需深度挖掘。

3.树立人本思想,注重人才培养。强化激励机制,吸纳人才、培养人才、留住人才,形成较高水平、 稳定进取的从业人员队伍和优秀的管理团队;注重加强员工素质,不断提高他们的业务能力和技术水平, 以改善服务质量;加快提高员工的职业素养和文化素质,用优良的业务技能,高水平的服务质量,适宜的经营方式、方法,搞好企业经营变革创新。法国连锁业巨头家乐福在中国内地扩张中牢固树立“以人为本” 的思想,培养员工的诚信品质,将员工的专业素质和本地化经验结合起来,2003年实现了中国业务的爆发式增长,成为国内家电连锁企业可资借鉴的范例。