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愉快的开店门,营业时间的固定

2020-10-16 09:35:03 admin01 11

愉快的开店门

好演员会珍惜每一次上台的机会,优秀的店员,也要懂得珍惜每次顾客给予的机会。人,总是有情绪上的变化!当然,生意上也不例外,不过既然要开门做生意赚顾客的钱,身为店主的你,就不能让不高兴的情绪来影响你所接待的顾客,如此会使他们对你留下不好的印象。一位优秀的店员就如同一位优秀的演员!一流的演员在上台演 出前,也许心里面正承受着极端的压力、莫大的挫折等情绪,然而,当他演出时,就必须要将所有的不愉快抛之脑后,“专心、尽情”的取悦台下每一位观众,踏实的扮演好的角色。一位优秀的店员也应该如此,在开门做生意之时,也应该将所有不愉快的心情放在一旁,全心全力以愉快的心情去迎接你的顾客。好演员会珍惜每次上台表演的机会,优秀的店员,也要懂得珍惜每次顾客所给予的机会。别用不好的情绪去面对每一个人,更别以不好的心情去处理每一件事情,更何况是要上门消费的顾客!当客人进门,想要购买他所希望的产品时,此时心情是愉快的,也充满对此新货的期待。倘若店里的接待人员正因为不愉快的心情影响了平日待客具有的亲切态度时,顾客所面对的,是一个板着一副臭脸的店员,顾客会有一种满腔热诚突然被浇了一盆冷水的感觉。此时,不仅很难达成此笔交易,更会给顾客留下一个很不好的印象。第一次来店里的顾客,会觉得这家店服务态度很差,心里计量以后再也不要来这家店了!常常来店里的熟客,也许会在心里面纳闷的想:“老板今天是怎么了?是我得罪他了吗?。真令人失 望啊!中国有一句古不变的至理名言“和气生财”,这句话就明确的点出了这个道理,当你带着恰恰相反的心情面对顾客时,顾客也会被那愉快的心情所感染,继而在良好的气氛中轻易地进行着一笔又一笔的交易。

营业时间的固定

该休息时,就放松心情坦荡的休息!该工作时,就尽全力专心的工作。自己开店当老板的经营者,经常是“每年、每天”日以继夜的辛苦工作连让自己喘气的时间都没有,深怕因为某天的休息而促使顾客跑到别家店去购物,流失自己好不容易建立起来的客源。再不然就是因为休息的时间不固定,一切随自己高兴,完全没有考虑到顾客。你是否想过因为这种不定期的休息而造成顾客购物的不方便?固然,经营的是小店面,也该为自己安排固定的休息时间,但休息时间必须规律,每天的营业时间从早上几点到晚上几点;在每一个月要休息哪几天, 应该明显标示在醒目的地方,让顾客能够清楚看见。若是平时已与顾客间建立了良好的主客关系,又何必担心会因为休息未开门营业而让基本的顾客流失了呢?倘若平时就不好好的经营,就算这家店是全年无休,一天营业时间长达二十四小时,恐怕也不会有顾客想要上门购物吧!让店里的开门时间与打烊时间都固定,对你与顾客都是双赢的局面,是别再让门外的顾客苦苦等候着应该开始营业却依旧大门深锁的店。或许,他今天可是向公司请假,专程上门来购买他想拥有的产品呢?让顾客在店家无预警就休息的情况下白跑一趟,将是店家责任上的疏失。