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店铺经营技巧之每天要有自我反省的心

2020-11-17 09:27:13 admin01 2

每天要有自我反省的心

智慧是人类无穷的财富,创意更是成功不可缺少的关键。

在结束了一天忙碌的工作事,最重要的课题,不是急于结算今天的收入有多少,而是该先静下心来检讨今天的工作表现上有什么地方是需要加强改进的。

在对顾客的应对上面,有没有什么时候缺失?有哪些事情是明天一早就要筹备的工作?例如向厂商订货,或是安排明天的工作流程等等,习惯用笔记本详细的写下来,且要时时警惕自己的心,随时鞭策自己;是否在工作上有什么地方需要再加强?对顾客的服务项目有哪些做法改变后,可以让顾客更满意我们的服务?

在这竞争的年代,每一家店面无不绞尽脑汁摸索着如何让来店的顾客量增加如何使店里的业绩更上一层楼?当大家都在努力以赴,求步进,若你还在原地踏步,不用心思的好好反省:该怎么求进步才能让顾客的满意度提高的话,总有那么一天,你这家不求改革的店,早晚会被社会会上的竞争洪流所淘汰!

夜深人静之际,是人们思想最平和冷静的时刻,每天夜晚,拨出一点点时间,让自己在此时此刻好好沉淀一下白天的工作压力,让我们在安详的气氛中,为明天的奋斗继续加油打气,替自己为今天所犯的错误画下一个休止符。

一个习惯的养成,往往是在日积月累的岁月里,于潜移默化中一点一滴累积下来的。这种持续了几十年的行为模式,想要在短时间内,做出一百八十度的大转变,是一件热肠不容易达成的事情。好习惯的养成与坏习惯的改变都一样的困难然而有志者事竟成,唯有一定决心,才能将坏习惯长度改过来。

想要经营一家优秀而且出色的店面,并不是那么简单容易的,所以别让坏习惯成为自然,否则会在不知不觉中被淘汰。 养成每天“记帐”的习惯

除非顾客己经跟你约定好什么时候上门,我们都不知道 在下一刻,会有什么样的顾客上门,甚至于今天是否还会有其他顾客 上门,我们都无从掌握起。

在这种不可预期的前提下,要怎么做,才能有效率的找出大部分顾客上门的时间、所希望购买的产品、消费的金额?要解决这个问题找出正确的答案,就得仰赖每天的“记账”习惯。

为什么得每天详细的“记账”呢?相信在一天十几个小时漫长的营业时间里,业店的顾客人数,一定有着多寡不同的比例,某些时段人多,某些时段人少。在经由详细的“记帐”统计方式下,我们可以将店面的清洁工作货品的上架,乃至于私人事务的处理都尽快的安排在该段来店顾客较少的时间内完成,而不至于发生顾客都上门了却还在扫地、擦玻璃等整理内务的情形。

若店铺需要做大整个有每天“记账”的习惯之后,你将不会在旺季的时候装潢店面,因为,这一切都在你的掌握之中。除此之外,我们也可以很清楚的明白,什么时候会是店里生意最好的月份,在这几个月之中,除了多进一些比平时还要多样化的产品之外,还要保持足够的库存量,如此可以让我们在生意到达颠峰之时,不至于面临无货可买的窘境。

“记账”的内容愈详细,对你的帮助就愈大,记账的时间愈长久,则准确度也愈高。“记账”的内容,除了详细的记载顾客所购买的金额之外,还要记下交易时间,这么做,会让你轻易掌握顾客来店里最多的时刻。如果你的顾客部是在某一时段上门的机率较多,而你的人手又不够招呼每一位上门的顾客时,那就必须考虑在这段时间增加工作人员,以应会每一位上门的顾客,如此,才不至于冷落了顾客!